Ressources humaines : 10 modèles d’emails pour une gestion du personnel
Vacances : contestez un supplément facturé pour un séjour déjà payé.
Mis à jour le 25/02/2025
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Contestez un supplément de vacances avec notre modèle de lettre pour un séjour déjà payé. Guide pratique pour défendre vos droits et éviter les surcoûts.
Vous avez réservé vos vacances et réglé l'intégralité du séjour, mais à votre arrivée, une mauvaise surprise vous attend : un supplément imprévu vous est facturé. Comment réagir face à cette situation ? Cette lettre de contestation d'un supplément facturé pour un séjour déjà payé est un outil précieux pour faire valoir vos droits en tant que consommateur.
Ce modèle de lettre vous permet de formuler clairement votre désaccord et de demander le remboursement des frais indûment réclamés. Que ce soit pour un hébergement, des services additionnels ou des frais annexes, cette lettre vous aide à exprimer votre position de manière formelle et argumentée.
Grâce à notre site, vous pouvez télécharger gratuitement ce modèle de lettre au format Word et PDF. Ces formats vous offrent la possibilité de personnaliser le document en fonction de votre situation spécifique, tout en conservant une présentation professionnelle.
N'attendez plus pour faire respecter vos droits et éviter les mauvaises surprises lors de vos vacances.
APERÇU
Paris, le 21 avril 2025.
Objet : Contestation d'un supplément facturé pour un séjour déjà réglé
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter concernant un supplément facturé sur le séjour que j'ai réservé auprès de votre agence pour la période du [date du séjour].
Je souhaite attirer votre attention sur le fait que ce séjour a été intégralement payé le [date de paiement] et que, selon les termes de notre contrat, vos tarifs ne peuvent être augmentés à moins d'un mois du début du séjour.
En effet, toute modification tarifaire, comme stipulé dans nos conditions contractuelles, ne peut intervenir dans cette période. Le supplément de [montant du supplément] facturé n'est donc pas justifié.
Je vous saurais gré de bien vouloir réviser cette facturation et de procéder à l'annulation de ce supplément, ou à défaut, à son remboursement immédiat.
Soucieux de conserver une relation de confiance avec votre agence, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire que vous jugerez nécessaire.
Je vous prie de bien vouloir accuser réception de la présente et de me tenir informé des suites données à ma demande dans les meilleurs délais.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre Nom]
[Votre signature]
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