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Réclamation suite à une prestation de nettoyage
Mis à jour le 11/05/2024
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Modèle de lettre pour contester un service de nettoyage insatisfaisant et obtenir réparation. Guide complet pour rédiger votre réclamation efficacement.
Avez-vous récemment fait appel à une entreprise de nettoyage et constaté que le service rendu n'était pas à la hauteur de vos attentes ? Dans ce cas, rédiger une lettre de réclamation peut s'avérer une démarche nécessaire pour exprimer votre mécontentement et obtenir réparation. Cette lettre est conçue pour vous aider à formuler clairement vos doléances concernant une prestation de nettoyage insatisfaisante.
L'objectif principal de cette lettre est de communiquer efficacement avec le prestataire de services. Vous y détaillerez les problèmes rencontrés, que ce soit un travail mal exécuté, des délais non respectés, ou tout autre manquement. En exposant votre situation de manière précise, vous augmentez vos chances d'obtenir une réponse favorable, qu'il s'agisse d'un remboursement, d'une nouvelle intervention ou d'une autre solution.
Pour faciliter vos démarches, nous mettons à votre disposition un modèle de lettre de réclamation que vous pouvez télécharger gratuitement au format Word et PDF. En utilisant notre modèle, vous gagnez du temps et vous vous assurez de respecter les normes de rédaction, garantissant ainsi l'efficacité de votre réclamation.
N'attendez plus pour prendre les mesures nécessaires et défendre vos droits en tant que consommateur. Accédez dès maintenant à notre modèle de lettre de réclamation suite à une prestation de nettoyage, et adressez votre demande en toute confiance.
APERÇU
Paris, le 31 mars 2025.
Objet : Réclamation suite à une prestation de nettoyage insatisfaisante
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin de porter à votre attention une série de problèmes rencontrés lors de la récente prestation de nettoyage effectuée chez moi le [date de la prestation].
En effet, malgré la renommée de votre entreprise, je suis au regret de vous informer que le service fourni n'a pas répondu à mes attentes ni aux standards de qualité annoncés. Plusieurs points ont été négligés, notamment [détails des problèmes spécifiques rencontrés].
Aussi, je tiens à souligner que ces manquements ont engendré des désagréments significatifs, tant sur le plan personnel qu'organisationnel. Je vous prie donc de bien vouloir considérer cette réclamation avec la plus grande attention.
Je sollicite par conséquent une compensation adéquate pour le préjudice subi, ainsi qu'un engagement de votre part pour remédier à cette situation. Je suis disposé à discuter des modalités de cette compensation afin de trouver un accord amiable.
Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part, je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire ou pour convenir d'un rendez-vous.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes salutations distinguées.
[Votre Nom]
[Votre signature]
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