Modèle lettre gratuit devient Scribe+ : Votre ressource complète en langue française
Perte de bagages, demander une indemnisation à la compagnie
En cas de perte de vos bagages enregistrés, la responsabilité de votre transporteur est susceptible d’être engagée en vertu des réglementations nationale et internationale.
Vous avez récemment voyagé et malheureusement, votre compagnie aérienne a égaré vos bagages ? Il est compréhensible que cela puisse être une source de frustration et d'inconvénients considérables. Heureusement, il existe un moyen de demander une indemnisation à la compagnie afin de récupérer une partie de la valeur de vos bagages perdus ou endommagés.
La lettre de Perte de bagages est un document qui vous permet de demander à la compagnie aérienne de vous indemniser pour vos pertes. Elle peut être utilisée pour différents types de bagages, des bagages enregistrés aux bagages à main. Le but de cette lettre est de relater les circonstances de la perte de vos bagages et de fournir à la compagnie aérienne une preuve de la valeur des articles manquants ou endommagés.
Télécharger cette lettre au format Word ou PDF peut vous faire gagner un temps précieux et vous éviter du stress supplémentaire. En téléchargeant cette lettre gratuitement depuis notre site, vous pouvez la personnaliser en y ajoutant vos informations personnelles et en la modifiant selon vos besoins. Cela vous permettra de l'envoyer rapidement à la compagnie aérienne concernée.
Il est important de noter que cette lettre peut également servir de preuve lors de réclamations auprès de votre assurance voyage. Elle peut vous aider à obtenir un remboursement pour des articles qui ont été perdus ou endommagés pendant votre voyage.
Enfin, n'oubliez pas que cette lettre doit être envoyée dans un délai raisonnable après la perte de vos bagages et qu'il est conseillé de garder une copie pour vos dossiers personnels.
APERÇU
Paris, le 10 mars 2025.
Objet : Perte de bagages
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire aujourd'hui afin de faire suite à un incident survenu lors de mon vol en date du [date du vol] avec votre compagnie.
En effet, lors de mon arrivée à [lieu de destination], j'ai constaté avec consternation que mes bagages enregistrés n'étaient pas présents sur le tapis de livraison. Après avoir fait une déclaration de perte auprès de votre personnel, j'ai été informé que mes bagages ne pourraient pas être retrouvés avant mon retour en France.
Je tiens à souligner que cet événement a eu un impact considérable sur mes vacances, tant sur le plan pratique que financier. En effet, j'ai été contraint de racheter des articles de première nécessité ainsi que des vêtements pour remplacer ceux qui se trouvaient dans mes bagages perdus. De plus, j'ai dû notamment annuler certaines activités prévues durant mon séjour en raison du manque de matériel.
Conformément à la réglementation nationale et internationale, je vous demande donc de bien vouloir m'indemniser pour les préjudices subis à la suite de cette perte de bagages. Selon mes calculs, le montant total des dégâts s'élève à [chiffre] euros [ou une estimation de la valeur des biens perdus]. Je me permets de vous joindre à cette lettre une copie des factures et justificatifs correspondants.
En cas de besoin, je me tiens à votre disposition pour fournir tout document supplémentaire pouvant faciliter le traitement de ma demande.
Je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à cette affaire et j'attends de votre part une réponse positive dans les meilleurs délais.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes sentiments distingués.
A savoir
Lorsque vous faites un voyage en avion, il peut arriver que vos bagages soient perdus ou endommagés. Dans ces cas-là, il est important de savoir quels sont vos droits en tant que passager et comment demander une indemnisation à la compagnie aérienne.
La première chose à faire en cas de perte ou de dommage de bagages est de signaler immédiatement le problème au personnel de la compagnie aérienne ou à l'aéroport. Vous devrez remplir un formulaire de déclaration de perte ou de dommage et fournir une liste détaillée des objets manquants ou abîmés.
Il est également conseillé de prendre des photos des bagages endommagés pour avoir une preuve visuelle de l'état dans lequel ils étaient à votre arrivée à destination.
Selon la Convention de Montréal de 1999, la compagnie aérienne est responsable en cas de perte ou de dommage de bagages, sauf si elle peut prouver que toutes les mesures ont été prises pour éviter le préjudice ou que celle-ci était inévitable. Dans tous les cas, la compagnie aérienne est tenue de rembourser le passager pour la valeur des bagages perdus ou de réparer les dommages causés.
Il est important de noter que les compagnies aériennes ont des délais précis pour traiter les demandes d'indemnisation. En général, vous avez 7 jours pour signaler la perte de vos bagages et 21 jours pour signaler les dommages. Si la compagnie aérienne refuse de vous indemniser ou si vous n'avez pas de réponse dans les délais impartis, il est possible de porter plainte auprès de l'Organisme de Régulation du Transport Aérien (ORTA) ou de saisir le tribunal compétent.
En résumé, en cas de perte ou de dommage de bagages, il est important de signaler le problème dans les délais et de conserver tous les documents et preuves nécessaires pour faire valoir vos droits. La Convention de Montréal et les législations nationales protègent les droits des passagers et vous permettent de demander une indemnisation auprès de la compagnie aérienne responsable. N'hésitez pas à contacter un avocat spécialisé en droit aérien pour vous aider dans vos démarches.
La première chose à faire en cas de perte ou de dommage de bagages est de signaler immédiatement le problème au personnel de la compagnie aérienne ou à l'aéroport. Vous devrez remplir un formulaire de déclaration de perte ou de dommage et fournir une liste détaillée des objets manquants ou abîmés.
Il est également conseillé de prendre des photos des bagages endommagés pour avoir une preuve visuelle de l'état dans lequel ils étaient à votre arrivée à destination.
Selon la Convention de Montréal de 1999, la compagnie aérienne est responsable en cas de perte ou de dommage de bagages, sauf si elle peut prouver que toutes les mesures ont été prises pour éviter le préjudice ou que celle-ci était inévitable. Dans tous les cas, la compagnie aérienne est tenue de rembourser le passager pour la valeur des bagages perdus ou de réparer les dommages causés.
Il est important de noter que les compagnies aériennes ont des délais précis pour traiter les demandes d'indemnisation. En général, vous avez 7 jours pour signaler la perte de vos bagages et 21 jours pour signaler les dommages. Si la compagnie aérienne refuse de vous indemniser ou si vous n'avez pas de réponse dans les délais impartis, il est possible de porter plainte auprès de l'Organisme de Régulation du Transport Aérien (ORTA) ou de saisir le tribunal compétent.
En résumé, en cas de perte ou de dommage de bagages, il est important de signaler le problème dans les délais et de conserver tous les documents et preuves nécessaires pour faire valoir vos droits. La Convention de Montréal et les législations nationales protègent les droits des passagers et vous permettent de demander une indemnisation auprès de la compagnie aérienne responsable. N'hésitez pas à contacter un avocat spécialisé en droit aérien pour vous aider dans vos démarches.
Autres modèles de lettres similaires
Demande de remboursement d’arrhes
Demandez le remboursement de vos arrhes en cas de non-réalisation de la vente. Modèle de lettre gratuit et simple à utiliser pour protéger ...
Voir le modèleModèle de lettre pour contester une donation-partage
Si une personne dont vous êtes héritier réservataire a consenti une donation-partage qui porte atteinte à la part réservataire dont vous ...
Voir le modèleRecours après un refus de pension de réversion
Si votre conjoint(e) est décédé alors qu'il était salarié(e) ou retraité(e) du secteur privé, vous avez droit à une pension de réversion ...
Voir le modèleDerniers articles du Blog
Les 10 emails incontournables pour les parents d’élèves au collège
Les 10 mails indispensables pour la maternelle
30.000 Citations célèbres
Besoin d’inspiration, d’une belle phrase pour accompagner un discours ou simplement d’une citation marquante à partager ?
Découvrez 30 000 Citations, un site dédié aux plus belles citations d’auteurs célèbres, d’écrivains, de philosophes et d’anonymes.
Notre modèle de lettre « Perte de bagages, demander une indemnisation à la compagnie » vous est proposé gratuitement sur Scribe+ ! Modifiez ou utilisez gratuitement ce modèle de lettre pour rédiger votre courrier. Vous pouvez aussi télécharger et imprimer la lettre « Perte de bagages, demander une indemnisation à la compagnie »
