En cas d'erreur de livraison, il est préférable de téléphoner directement au client pour résoudre le problème en complément de l'envoi de la lettre.

Paris, le 30 octobre 2024.

Erreur de livraison

Madame, Monsieur,

Nous avons bien reçu votre réclamation du [date] relatif à une erreur de livraison.

Nous sommes désolés de cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous tenons à vous remercier de votre confiance et à vous assurer que nous prenons des mesures auprès de notre société de transport pour nous assurer que ce problème ne se reproduise plus.

Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Guide de la Lettre de Procuration : Types, rédaction et validité
Guide de la Lettre de Procuration : Types, rédaction et validité
Comment rédiger une lettre de remerciement après un entretien d'embauche ?
Comment rédiger une lettre de remerciement après un entretien d'embauche ?
Les expressions animalières françaises - Découvrez un zoo d'expressions uniques
Les expressions animalières françaises - Découvrez un zoo d'expressions uniques
Notre modèle de lettre « Réponse à une réclamation client » vous est proposé gratuitement sur Modele-lettre-gratuit.com ! Modifiez ou utilisez gratuitement ce modèle de lettre pour rédiger votre courrier. Vous pouvez aussi télécharger et imprimer la lettre « Réponse à une réclamation client »

700 expressions françaises


Avoir une voix de stentor

Avoir une voix de stentor

Vivre aux crochets de quelqu'un

Vivre aux crochets de que...

Arriver comme un cheveu sur la soupe

Arriver comme un cheveu s...

Avoir la berlue

Avoir la berlue