Ressources humaines : 10 modèles d’emails pour une gestion du personnel
Confirmation de l'envoi d'une commande à votre client
Mis à jour le 11/05/2024
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Confirmation de l'envoi d'une commande à votre client. Vous rédigez ce courrier afin de prévenir votre client de l'envoi effectif de sa commande.
La lettre de confirmation de l'envoi d'une commande à votre client est un document indispensable pour toute entreprise souhaitant maintenir une bonne relation avec sa clientèle. Cette lettre sert à informer le client que sa commande a bien été expédiée et lui donne ainsi la certitude que celle-ci est en cours de livraison.
Grâce à cette confirmation, votre client se sentira pris en compte et appréciera l'attention que vous portez à ses demandes. En lui transmettant cette lettre, vous lui montrez également votre professionnalisme et votre engagement à lui offrir un service de qualité.
En téléchargeant gratuitement notre modèle de lettre au format Word et PDF, vous pourrez facilement personnaliser et adapter cette confirmation d'envoi à votre entreprise. Vous n'aurez ainsi plus à vous soucier de la rédaction ou de la mise en page de ce document, gagnant ainsi du temps et de l'énergie pour vous consacrer à d'autres tâches importantes.
N'attendez plus pour fournir à vos clients une preuve concrète de votre fiabilité et de votre sérieux en leur envoyant cette lettre de confirmation d'envoi de commande. Avec sa présentation soignée et professionnelle, celle-ci est l'outil idéal pour fidéliser votre clientèle et renforcer votre image de marque.
APERÇU
Paris, le 21 avril 2025.
Objet : Confirmation de l’envoi d’une commande
Cher [nom du client],
Je suis heureux de vous informer que votre commande [numéro de commande] a été soigneusement préparée et expédiée ce jour. Je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité envers notre entreprise.
Nous espérons que les produits que vous avez choisis répondront pleinement à vos attentes et que vous serez entièrement satisfait de votre achat. Comme convenu, votre commande a été expédiée via [mode d'expédition] et devrait arriver à votre adresse dans un délai de [durée d'expédition].
S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande. Notre équipe de service clientèle sera ravie de vous apporter son assistance et de répondre à toutes vos demandes.
Nous tenons également à vous rappeler que votre satisfaction est notre priorité absolue et que nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité supérieure à nos clients.
Nous vous remercions une fois de plus pour votre achat sur notre site et espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir.
Sincèrement,
Service clientèle de [nom de l'entreprise]
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